我处系列措施，迎文明创建

为进一步推动公证文明窗口行业建设，我处本着服务为民的宗旨，伏化办证流程。本处先后修改制订了《关于接待大厅便民服务流程》，本流程重点明确大厅值班人员的服务咨询仪态和文明引导办证、分流指挥的作用；对于简单民事公证案件开通快速通道，明确经济类、重大财产处置类公证案件的专业咨询受理，另外大厅增加折叠椅、家用法律、法规宣传栏，印制便民联系卡等。

同时，规范本处各个办公区域办证秩序，提升服务环境，重申全处人员礼仪形象，明确投诉处理流程、营造文明、有序、整洁的办公环境。

针对赋予强制执行效力公证文书在民间日益上升的趋势，重新针对省厅指导意见，重点条款进行细化和重申，从办证流程上规范民间借贷业务、降低民间借贷风险，充分保护双方合法权益。

滁州市皖东公证处

二0一三年十月十七日