公证前期的调解应多一些柔性

近日，我处公证员成功调解一起公证进行中的房产转让公证，由于公证人员的耐心与疏导，使本将破裂的合同关系得以继续签订并自愿履行，不仅化解了一对百姓之间有可能形成的积怨，更让公证以良好形象树立。

通过这起调解事件，公证员的理念转变是先导，要从公证职责和使命的高度来预防纠纷和化解矛盾。

理念是行为的先导，也是灵魂，虽然公证的前期调解在以住不多见，因为公证奉行的无纠纷主义，遵守的自愿原则，但提升公信力的建设在方方面面，所以有时候这种私下进行的不公开式的调解，在新常态下可能会越来越明显。

因此，公证员要积极适应这种情形，在调解中要学会倾听，做到宽容、理解、耐心，要充分尊重当事人双方的意见，同时不回避双方矛盾，把问题说开说透、析法理明大义，必要时还要给弱势方以柔性的人文关怀，以充分体恤人的需求。

总之，要通过这种耐心的工作作风，教育和引导双方遵纪守法，培养诚信意识，而不是简单地拒绝办理公证。